“Citroen Link” Genel Hizmet Koşulları

1- Genel

1. Citroen Link Genel Hizmet Koşullarında (“Hizmet Koşulları”) yer alan hizmetler

TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. (kısaca "Citroen Türkiye") tarafından

sağlanmaktadır.

2. Citroen Türkiye, kendi takdirinde olmak üzere işbu Hizmet Koşulları’nın içeriğini,

Kullanıcılara Hizmet Koşulları aracılığıyla sağlanan herhangi bir hizmeti, uyarı

1. İşbu Hizmet Koşulları, CITROEN Türkiye tarafından üreticisi ve/veya distribütörü

olduğu “Citroen” markasına ait belirli model araçlara sağlanan “Citroen Link”

hizmetinin kapsam, içerik ve işleyişine dair hususları belirlemektedir.

2. “Citroen Link” hizmetinin kapsamı, içeriği ve işleyişine dair tüm bilgilere "Citroen Link”

uygulaması üzerinden ulaşabilirsiniz.

3. “Citroen Link” hizmeti, Citroen Türkiye tarafından iş bu “Hizmet Koşulları”

doğrultusunda sağlanacaktır.

4. İşbu Hizmet Koşulları’nda adı geçen “Kullanıcı” Citroen Türkiye Yetkili Bayilerinden

“Citroen Link” hizmetini içeren aracı satın alan ve adına ruhsatlandırılan veya Citroen

Türkiye Yetkili Servisleri aracılığı ile aracına “Citroen Link” hizmetini içeren ekipmanı

Kullanıcı, işbu Hizmet Koşulları kapsamında satın aldığı hizmeti 1 (bir) yıl süre ile

kullanabileceği gibi, bu sürenin bitiminde Kullanıcı tarafından ücreti mukabilinde aboneliğin

yenilenmesi ile yenileme süresi kadar kullanabilecektir. Kullanıcı tarafından satın alınan

hizmet paketlerinde belirtilen sürenin sonunda, Citroen Türkiye tarafından sağlanan “Citroen

Link”in katma değerli hizmetleri (uzaktan kontrol özellikleri, arıza bilgilendirmesi) otomatik

olarak devreden çıkacak ve kullanılamayacaktır. Söz konusu hizmet süresi sonunda

aboneliğin Kullanıcı tarafından yenilenmemesi halinde, Kullanıcı’nın aracına takılan cihazın

bağlantısını kesmek üzere Citroen Yetkili Servisi’nde ekipman (donanım) demontajı

yaptırması ve/veya Müşteri İlgi merkezini (0850 759 77 77) araması gerekmektedir. Kullanıcı

tarafından abonelik yenilemesi yapılmaması halinde, devam eden süreçte aboneliğin

sağlanabilmesi için;

içeren bir aracın satın alınarak, bu aracın Kullanıcı adına ruhsatlandırılması veya

Kullanıcı tarafından, Citroen Türkiye’nin yetkili servislerinden “Citroen Link” hizmetine

ilişkin ilgili ekipmanın (donanımın) alınarak, yetkili servis tarafından gösterilen şekilde

araca takılması,

 Kullanıcı’nın kendi cep telefonuna “Citroen Link” uygulamasını App Store ve Play

Store’dan ücretsiz indirerek kayıt oluşturması gerekmektedir.

Hizmetin kullanımına ilişkin tüm işlemlere ait detaylara “Citroen Link” mobil uygulamasından

ulaşabilirsiniz.

2. Hizmetler, Kullanıcı’nın aracına, Citroen yetkili servisleri tarafından Kullanıcı’nın talebi

doğrultusunda takılan ve takılan parçanın içinde yer alan özel bir sim kart ve donanım

aracılığıyla sağlanır. Bu nedenle “Citroen Link” ile sunulacak hizmetler, ilgili mobil ağ

operatörleri tarafından baz istasyonlarının çekim alanı ile sınırlıdır. Hizmetlerin

sunulması için gerekli mobil iletişim ağının düzgün bir şekilde çalışıyor olması ve

operatörleri ile hizmetleri sağlayan yazılım ya da sistemlerdeki teknik ve diğer

önlemleri (bakım, onarım, sistem ile ilgili yazılım güncellemeleri, genişletmeleri vb.),

nedeniyle aksayabilir. Hizmetler, üçüncü kişilerin etki veya müdahaleleri sonucu

telekomünikasyon sistemlerinde meydana gelebilecek arızalar nedeniyle aksayabilir.

Bu gibi durumlarda Citroen Türkiye, söz konusu arıza ve erişim engellerinin derhal

giderilmesi için gerekli makul çabayı gösterecektir.

4. İşbu Hizmet Koşulları’nın 4.2. ve 4.3. maddeleri doğrultusunda “Citroen Link”

hizmetinde yaşanabilecek aksaklıklardan ve bu aksaklıkların sonuçlarından Citroen

Türkiye hiçbir şekilde sorumlu değildir.

5. Hizmetlerin kullanımı ile ilgili yaşanacak sorunlar için www.Citroen.com.tr veya 0850

yalnızca “Citroen Link” ile sunulan hizmetlerden faydalanmak için kullanılmalıdır.

5.3 Kullanıcı, “Citroen Link” hizmetlerini, ancak ilgili mevzuatın izin verdiği sınırlar

dahilinde kullanabilir. Kullanıcı, bu hizmetleri yasadışı amaçlar için kullanmamakla ve üçüncü

kişilerin, Hizmetleri bu amaçla kullanmasına müsaade etmemekle yükümlüdür. Aksi halde,

her türlü aykırı kullanımın sorumluluğu doğrudan ve münhasıran Kullanıcının

sorumluluğundadır. Kullanıcı işbu “Citroen Link” ile sağlanan hizmetlerden elde edeceği

verileri ve/veya bilgileri, ticari amaçlarla kullanmayacağını; bu amaçlarla üçüncü kişiler ile

paylaşmayacağını, fikri mülkiyet ihlalinde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

6. “Citroen Link” Kullanıcı Giriş İşlemleri ve Uygulama Kullanımı

6.1. Kullanıcı, “Citroen Link” ile ilgili aldığı hizmetlere ilişkin işlemlerini App Store, Play

Store ve ilgili diğer kanallar üzerinden ücretsiz olarak cep telefonuna indirebileceği “Citroen

maddede adı geçen internet sayfası üzerinden ya da uygulama üzerinden görüntüleyebilir ve

yönetebilir.

6.3. Kullanıcı, “Citroen Link” aracılığıyla kendisine sunulan ihtiyari hizmetleri App Store,

Play Store ve ilgili diğer kanallar üzerinden ücret karşılığı veya ücretsiz olarak temin edebilir.

7. Hizmetlerin Devre Dışı Bırakılması ve Durdurulması

7.1. İş bu Genel Hizmet Koşulları’nın 3’üncü maddesinde yer alan hizmet süresinin sona

bilgilendirmesi) otomatik olarak devreden çıkacak ve kullanılamayacaktır. Söz konusu hizmet

süresi sonunda aboneliğin Kullanıcı tarafından yenilenmemesi halinde, Kullanıcı’nın aracına

takılan cihazın bağlantısını kesmek üzere Citroen Yetkili Servisi’nde ekipman (donanım)

demontajı yaptırması ve/veya Müşteri İlgi Merkezi’ni 0850 759 77 77 araması gerekmektedir.

Kullanıcı tarafından abonelik yenilemesi yapılmaması halinde, devam eden süreçte

aboneliğin kullanıcı tarafından yenilenmek istenmesi ihtimaline karşı, söz konusu hizmet

süresinin bitmesinden itibaren devam eden 1 (bir) yıl boyunca, araçta bulunan sim kartlı

7.3. Kullanıcı’nın, kendisine ait Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartını, “Citroen Link”

uygulamasını indirdiği telefonunu ya da “Citroen Link” hizmetine konu aracının ruhsatını

çaldırması ya da kaybetmesi durumunda Citroen Türkiye’ye 0850 759 77 77 numaralı Citroen

İlgi Merkezi üzerinden bilgi vermekle yükümlüdür. Bu durumda, Kullanıcı’nın “Citroen Link”

hizmeti geçici olarak durdurulur.

8. “Citroen Link” Hizmetine Konu Aracın Üçüncü kişiler Tarafından Kullanılması,

Çalınması veya Satılması

8.1 “Citroen Link” hizmeti sadece ilgili aracın ruhsat sahibi olan Kullanıcı’ya özeldir. Bu

nedenle, Kullanıcı kendisine özgü kullanıcı hesabını üçüncü bir kişiye devredemez.

8.2. “Citroen Link” hizmetini haiz aracın ruhsat sahibi olan Kullanıcı tarafından

kullanılması esas olup, üçüncü bir kişi tarafından kullanılması durumunda Citroen Türkiye

herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

tarafından yeni malike bildirilmelidir. Bununla birlikte, Kullanıcı, işbu “Hizmet Koşulları”

dokümanı ile aracın “Citroen Link” hizmetini yeni malike bildirilmesinden de sorumludur. Aksi

takdirde gerek Kullanıcı gerekse üçüncü taraf(lar) açısından oluşabilecek mağduriyetlerin

sorumluluğu tamamen Kullanıcı’ya aittir.

8.5. Kullanıcı, “Citroen Link” hizmetine konu aracının çalınması 0850 759 77 77

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

“Citroen Link” hizmeti dolayısıyla Kullanıcılar’dan toplanan kişisel verilerin korunmasına

ilişkin hükümler, bu kullanım koşullarının ayrılmaz bir parçası olan Citroen Link Kişisel

10. İletişim

“Citroen Link” hizmeti ile ilgili olarak Citroen Müşteri İlgi Merkezi’ne 0850 759 77 77

numarasından ulaşabilirsiniz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

“Citroen Link” hizmetinden kaynaklanan tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak

olup, İstanbul Çağlayan Mahkemeleri yetkili ve görevli olacaktır.