“Opel Link” Genel Hizmet Koşulları

1- Genel

1. Opel Link Genel Hizmet Koşullarında (“Hizmet Koşulları”) yer alan hizmetler TOFAŞ

Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. (kısaca "Opel Türkiye") tarafından sağlanmaktadır.

2. Opel Türkiye, kendi takdirinde olmak üzere işbu Hizmet Koşulları’nın içeriğini,

Kullanıcılara Hizmet Koşulları aracılığıyla sağlanan herhangi bir hizmeti, uyarı

yapmaksızın, dilediği zaman değiştirme ya da sona erdirme ve bu Hizmet

“Opel” markasına ait belirli model araçlara sağlanan “Opel Link” hizmetinin kapsam,

içerik ve işleyişine dair hususları belirlemektedir.

2. “Opel Link” hizmetinin kapsamı, içeriği ve işleyişine dair tüm bilgilere "Opel Link”

uygulaması üzerinden ulaşabilirsiniz.

3. “Opel Link” hizmeti, Opel Türkiye tarafından iş bu “Hizmet Koşulları” doğrultusunda

sağlanacaktır.

4. İşbu Hizmet Koşulları’nda adı geçen “Kullanıcı” Opel Türkiye Yetkili Bayilerinden

“Opel Link” hizmetini içeren aracı satın alan ve adına ruhsatlandırılan veya Opel

Türkiye Yetkili Servisleri aracılığı ile aracına “Opel Link” hizmetini içeren ekipmanı

satın alarak taktıran ruhsat sahibi gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

kullanabileceği gibi, bu sürenin bitiminde Kullanıcı tarafından ücreti mukabilinde aboneliğin

yenilenmesi ile yenileme süresi kadar kullanabilecektir. Kullanıcı tarafından satın alınan

hizmet paketlerinde belirtilen sürenin sonunda, Opel Türkiye tarafından sağlanan “Opel

Link”in katma değerli hizmetleri (uzaktan kontrol özellikleri, arıza bilgilendirmesi) otomatik

olarak devreden çıkacak ve kullanılamayacaktır. Söz konusu hizmet süresi sonunda

aboneliğin Kullanıcı tarafından yenilenmemesi halinde, Kullanıcı’nın aracına takılan cihazın

bağlantısını kesmek üzere Opel Yetkili Servisi’nde ekipman (donanım) demontajı yaptırması

ve/veya Müşteri İlgi merkezini (0850 399 6735) araması gerekmektedir. Kullanıcı tarafından

abonelik yenilemesi yapılmaması halinde, devam eden süreçte aboneliğin kullanıcı

tarafından yenilenmek istenmesi ihtimaline karşı, söz konusu hizmet süresinin bitmesinden

 Kullanıcı tarafından, Opel Türkiye’nin yetkili bayilerinden “Opel Link” hizmetini içeren

bir aracın satın alınarak, bu aracın Kullanıcı adına ruhsatlandırılması veya Kullanıcı

tarafından, Opel Türkiye’nin yetkili servislerinden “Opel Link” hizmetine ilişkin ilgili

ekipmanın (donanımın) alınarak, yetkili servis tarafından gösterilen şekilde araca

takılması,

Store’dan ücretsiz indirerek kayıt oluşturması gerekmektedir.

Hizmetin kullanımına ilişkin tüm işlemlere ait detaylara “Opel Link” mobil uygulamasından

ulaşabilirsiniz.

2. Hizmetler, Kullanıcı’nın aracına, Opel yetkili servisleri tarafından Kullanıcı’nın talebi

aracılığıyla sağlanır. Bu nedenle “Opel Link” ile sunulacak hizmetler, ilgili mobil ağ

operatörleri tarafından baz istasyonlarının çekim alanı ile sınırlıdır. Hizmetlerin

sunulması veya geliştirilmesi için gerekli olan, trafik bilgisi sunucuları veya ağ

operatörleri ile hizmetleri sağlayan yazılım ya da sistemlerdeki teknik ve diğer

önlemleri (bakım, onarım, sistem ile ilgili yazılım güncellemeleri, genişletmeleri vb.),

nedeniyle aksayabilir. Hizmetler, üçüncü kişilerin etki veya müdahaleleri sonucu

telekomünikasyon sistemlerinde meydana gelebilecek arızalar nedeniyle aksayabilir.

Bu gibi durumlarda Opel Türkiye, söz konusu arıza ve erişim engellerinin derhal

giderilmesi için gerekli makul çabayı gösterecektir.

4. İşbu Hizmet Koşulları’nın 4.2. ve 4.3. maddeleri doğrultusunda “Opel Link” hizmetinde

yaşanabilecek aksaklıklardan ve bu aksaklıkların sonuçlarından Opel Türkiye hiçbir

şekilde sorumlu değildir.

5.2. Araca, Opel Yetkili Servisi tarafından ya da gösterildiği şekilde Kullanıcı tarafından

takılan ve aracın bir parçası olan sim kart içeren donanım, Kullanıcı tarafından yalnızca

“Opel Link” ile sunulan hizmetlerden faydalanmak için kullanılmalıdır.

kullanabilir. Kullanıcı, bu hizmetleri yasadışı amaçlar için kullanmamakla ve üçüncü kişilerin,

Hizmetleri bu amaçla kullanmasına müsaade etmemekle yükümlüdür. Aksi halde, her türlü

aykırı kullanımın sorumluluğu doğrudan ve münhasıran Kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı işbu “Opel Link” ile sağlanan hizmetlerden elde edeceği verileri ve/veya bilgileri,

ticari amaçlarla kullanmayacağını; bu amaçlarla üçüncü kişiler ile paylaşmayacağını, fikri

mülkiyet ihlalinde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

6. “Opel Link” Kullanıcı Giriş İşlemleri ve Uygulama Kullanımı

Store ve ilgili diğer kanallar üzerinden ücretsiz olarak cep telefonuna indirebileceği “Opel

6.2. Kullanıcı, “Opel Link” aracılığıyla kendisine sunulan hizmetlerin durumunu “4.1.

maddede adı geçen internet sayfası üzerinden ya da uygulama üzerinden görüntüleyebilir ve

yönetebilir.

6.3. Kullanıcı, “Opel Link” aracılığıyla kendisine sunulan ihtiyari hizmetleri App Store,

Play Store ve ilgili diğer kanallar üzerinden ücret karşılığı veya ücretsiz olarak temin edebilir.

7. Hizmetlerin Devre Dışı Bırakılması ve Durdurulması

7.1. İş bu Genel Hizmet Koşulları’nın 3’üncü maddesinde yer alan hizmet süresinin sona

ermesi ile birlikte “Opel Link”in katma değerli hizmetleri (uzaktan kontrol özellikleri, arıza

bilgilendirmesi) otomatik olarak devreden çıkacak ve kullanılamayacaktır. Söz konusu hizmet

süresi sonunda aboneliğin Kullanıcı tarafından yenilenmemesi halinde, Kullanıcı’nın aracına

eder.

7.2. Kullanıcı, “Opel Link” hizmetini ve sistemini herhangi bir zamanda, herhangi bir yetkili

Opel Servisi’nde devre dışı bırakabilir. Hizmetin devre dışı bırakılması ile donanım içerisinde

araca yerleştirilen sim kart da devre dışı bırakılır. Bu durumda, Kullanıcı’nın iptal bildirimi en

geç 10 (on) gün içerisinde işleme alınarak sonuçlandırılır.

7.3. Kullanıcı’nın, kendisine ait Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartını, “Opel Link”

uygulamasını indirdiği telefonunu ya da “Opel Link” hizmetine konu aracının ruhsatını

çaldırması ya da kaybetmesi durumunda Opel Türkiye’ye 0850 399 6735 numaralı Opel İlgi

Merkezi üzerinden bilgi vermekle yükümlüdür. Bu durumda, Kullanıcı’nın “Opel Link” hizmeti

geçici olarak durdurulur.

8.2. “Opel Link” hizmetini haiz aracın ruhsat sahibi olan Kullanıcı tarafından kullanılması

esas olup, üçüncü bir kişi tarafından kullanılması durumunda Opel Türkiye herhangi bir

8.3. “Opel Link” hizmetini haiz araç üçüncü bir kişiye satıldığında Kullanıcı, Opel

Türkiye’ye 0850 399 6735 numaralı Opel İlgi Merkezi üzerinden bilgi vermekle yükümlü olup,

araçta bulunan tüm kişisel verilerinin silinmesinden, kullanıcı hesabının kapatılmasından

kişisel olarak sorumludur.

8.4. Aracın Kullanıcı tarafından üçüncü bir kişiye satılması halinde Kullanıcı, yeni

malike bildirilmelidir. Bununla birlikte, Kullanıcı, işbu “Hizmet Koşulları” dokümanı ile aracın

“Opel Link” hizmetini yeni malike bildirilmesinden de sorumludur. Aksi takdirde gerek

Kullanıcı gerekse üçüncü taraf(lar) açısından oluşabilecek mağduriyetlerin sorumluluğu

tamamen Kullanıcı’ya aittir.

8.5. Kullanıcı, “Opel Link” hizmetine konu aracının çalınması 0850 399 6735 numaralı

Opel Müşteri İlgi Merkezi’ni arayarak veya mobil uygulamalarda belirtilen alternatif kanallar

üzerinden bilgi vermek zorundadır.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

“Opel Link” hizmeti ile ilgili olarak Opel Müşteri İlgi Merkezi’ne 0850 399 6735 numarasından

İstanbul Çağlayan Mahkemeleri yetkili ve görevli olacaktır.